Foire Aux Questions
Livraison dans l'Union Européenne
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varies entre 6 et 15 jours ouvrés en fonctionne de votre adresse de livraison et sont indiqués au moment du paiement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon votre adresse.
Commande & paiement
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Produit
Le plaid est-il fait à la main ?
Oui, chaque pièce est réalisée à la main avec soin, en quantité limitée.
Quelle taille choisir ?
- 60×60 cm : format compact, idéal en déco ou petit plaid d’appoint.
- 110×110 cm : convient parfaitement pour un usage quotidien ou pour les enfants.
- 150×150 cm : offre un confort plus généreux, idéal pour les adultes ou pour un rendu plus enveloppant.
Comment l’entretenir ?
- Lavage : en machine à 40°C maximum (programme doux / température moyenne).
- Lessive : utilisez une lessive neutre.
- Couleurs : lavez séparément les couleurs claires et foncées.
- Interdits : ne pas utiliser de javel.
- Trempage : ne pas laisser tremper longtemps.
- Nettoyage à sec : possible.
- Séchage : sécher à plat à l’air libre (recommandé).
Retours
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